مفهوم فرایند در هر سازمان، کسب‌وکار و مدیریت به حق از اهمیت خاصی برخوردار شده است. ذات هر کسبوکار و سازمانی یا گروه کاری ارائه یک محصول یا خدمت است و به عبارت دقیق‌تر ارزش قابل استفاده را ارائه دهد و فرایند وظیفه تولید این ارزش را دارد. هر فرایند ارزشی را دریافت و ارزشی افزوده را تحویل می‌دهد که اگر چنین نباشد باید آن را حذف نمود و هزینه و منابع را صرف آن نکرد. بنابراین معادل‌سازی کسب‌وکار و سازمان با مجموعه‌ای از فرایند و تعبیر و مدل‏سازی کلیه اجزا در قالب فرایند کاربردی و معنادار است. نظام مدیریت فرایند که عملاً منطبق بر نظام مدیریت کیفیت و مدیریت عملکرد خواهد شد! سازمان را از نظم و انتظام ویژه‌ای برخوردار می‌سازد. طبق نظریه‌ی «یگانگی راه حل» با پیاده‌سازی مدیریت فرایند به سبک صحیح و اصولی به همه وجوه مدیریت دست خواهیم یافت.

محتوای دوره

  1. مفهوم فرایند و تعریف تحلیلی آن
  2. نسبت فرایند با ساختار
  3. نسبت فرایند با کیفیت
  4. روش مدل‏سازی فرایند و استانداردهای مدل‏سازی فرایند
  5. ارتباط مدیریت فرایند با نرم‌افزارهای کاربردی
  6. مفهوم بهینه‎کاوی (‌Benchmarking)
  7. مفهوم به‌روش (Best Practice)
  8. معماری سازمانی، معماری کسب‌وکار و مدیریت فرایند(ٍEnterprise Architecture, Business Architecture& Process Management)
  9. مهندسی مجدد فرایندهای کسب‌وکار (‌BPR: Business Process Reengineering)
  10. ارتباط مدیریت فرایند با بهبود مستمر (Continuous Improvement& Process Management)
  11. برون‌سپاری فرایندهای کاری (BPO: Business Process Outsourcing)
  12. طراحی فرایندهای کاری در Holdingها
  13. تعریف بلوغ و مفهوم‌سازی بلوغ سازمانی و بلوغ کسب‌وکار
  14. نسبت بلوغ سازمانی با بلوغ فرایندی (Organization Maturity Vs. Process Maturity)
  15. روش ایجاد نظام مدیریت فرایند 
  16. تشریح تفاوت سازمان فرایندگرا به جای کارکردگرا